旅館女将が講師の「おもてなし」研修ツアー JTB

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ジェーティービー(JTB)は2007年8月15日から、法人向けの研修ツアーに「旅館女将の『おもてなし』講座と宿泊体験」を発売する。サービスのよさが評判の全国の旅館と提携し、女将が言葉遣いや礼儀作法などの接客を中心に1時間の講義を行うなどの研修プログラムが組み込まれている。現在、山形県上山市の「日本の宿古窯」など4旅館と提携しており、年内には15旅館に増やして、07年度内に1000人の参加者をめざす。当面は東京・五反田支店でだけの取り扱いで、同社は「行く行くは他の支店にも広げていきたい」としている。

ラーニング

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