2024年 4月 20日 (土)

頼まれたPC修理を「短時間で処理」...が裏目に まさかのクレームとは

わざと時間を引き延ばす同業者も

   また同業者からは、

「そういわれる事は想定内なので、わざと時間をかけて頑張って直しました的な演出をする事はよくあります」
「自分は5分で終わってしまう作業だった場合とかは20分ぐらい引き延ばします。状況次第ですが」
「あるあるな話ですね・・・。そこまで来ると接客業とかになってしまうから言えませんが『技術料です、これに納得していただけないのなら再度元に戻しますので5時間5万円の方でご依頼しなおしてください』とでも言ってみたくも思いますね・・・w」

と、同様の経験が報告されている。技術者にとっては「あるある」な問題らしい。

   件のユーザーは、

「なお、雇い主の立場から見れば、効率良く仕事が出来る→コスパが良い→同じ給料払うなら出来るヤツに沢山働かせて稼がせよう→俺忙しい→残業代払うなら短時間に沢山出来るヤツに残ってもらおう→俺死亡 みたいな図式が出来る」

と、今回の「事件」にちなみ、「早く仕事ができる人」が損する現状を嘆いている。

   なお、客がゴネた料金については「ちゃんと御説明してキチンと頂いております」と、上手く対処できたようだ。(MM)

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