「折り返します」は相手に失礼 一筋縄ではいかぬ、電話の応対

相手の都合のいい時間を聞いて

   回答者からは、

「席をはずす＝数分後、せめて数十分後には席に戻る場合にのみ使う。つまり貴方の認識で良いです」
　「出張したり研修に行ったりしているなら、普通その日は出てきません。それは席をはずしているのではなく、不在です」

など、「席をはずしている」の使い方は投稿者の考え通りでよろしい、というお墨付きが多く寄せられた。

   ただし、「折り返し」や「帰社予定時刻」については注意すべしとのアドバイスも。

「『折り返しご連絡』これは相手に対して『電話するまで待て』と言ってるのと同じです。折り返しの電話がいつ来るか、10分後か、1時間後か、相手はそれをじっと待たなければならない、失礼な申し出です」
　「不在の場合は『何時には戻ります』などと言わないほうがいい。出先で何が起きるかわかりませんから、ホワイトボードに帰社予定15時なんて書いてあってもそれを読み上げないほうがいい。それは、15時にまた電話してくれ、と命令しているのと同じだからです。何時ごろお戻りですか、と訊かれたら答えてもいいけど、自分からは言い出さないように」

   サイトによっては、「折り返します」「○時頃戻ります」と告げるようアドバイスするところなどもあるが、それはマナー違反だと感じる人も少なくなさそうだ。

「席を外しておりますので、折り返しのご連絡でよろしいでしょうか？の時は、相手の時間の都合を聞いて、その時間に連絡してもらうようにしたらいかがでしょうか」
　「席を外しておりまして、いかがいたしましょうか？戻りましたら、ご連絡差し上げましょうか？みたいなんで、どうでしょう？」

と、上手な受け答えの例も寄せられた。（MM）