元刑事「直伝」 社内クレーマー撃退法 一覧

悪質なクレームで企業を悩ますモンスターたち。彼ら彼女らは、上司や部下として会社組織の中にもいる。
そんな「手ごわい」クレーマーを相手に、私たちはどう対処すれば良いのか。元・大阪府警刑事で、現在は企業などのトラブルバスターとして活躍中の筆者が、その対処法を伝授する。
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生き残るために「仕事くれ!」次はあなたの会社へGO!

カス丸「クビ」の崖っぷち!?

向田邦子、阿久悠、秋元康の作品から、現代の女性像を紐解く。

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