J-CASTﾓﾊﾞｲﾙﾆｭｰｽ

送ったﾒｰﾙが消えるこれが世界で起きている

06/10/19

日々の連絡手段として欠かせない電子ﾒｰﾙ｡ｱﾄﾞﾚｽを間違うと､ｴﾗｰﾒｰﾙが戻って来て､送ったﾒｰﾙが届かなかったことが分かる｡それはよくあるが､ﾒｰﾙを送った人が知らない内にﾒｰﾙが無くなっている､そんなｹｰｽが全体の1%にのぼることが､米研究機関の調査で明らかになった｡大事な用件が伝わらなかったら大変だ｡

約37万通のﾒｰﾙの送受信で｢実験｣

送ったﾒｰﾙの1%は届かない?

   調査は米ﾏｲｸﾛｿﾌﾄ社の研究機関｢ﾏｲｸﾛｿﾌﾄﾘｻｰﾁ｣が2006年10月に発表したもので､実際にﾒｰﾙを送受信して､ﾒｰﾙがただ消えてなくなる(silent email loss)割合を測定した｡
   実験では､米国､英国､ｶﾅﾀﾞ､ﾆｭｰｼﾞｰﾗﾝﾄﾞ､ｵｰｽﾄﾗﾘｱの5か国､46個のﾒｰﾙｱｶｳﾝﾄを使用して､約37万通のﾒｰﾙを送受信した｡ﾒｰﾙの内容は､ｴﾝﾛﾝ裁判で公開された同社社員によるﾒｰﾙの文面を集めた｢ｴﾝﾛﾝｺｰﾊﾟｽ｣と呼ばれるものから､1,266通を使用した｡

   その結果､消えてなくなったﾒｰﾙの割合は1.79%～3.36%だった｡ただし､これには､ﾒｰﾙの内容に応じて､迷惑ﾒｰﾙをﾌﾞﾛｯｸする｢ｽﾊﾟﾑｺﾝﾃﾝﾂﾌｨﾙﾀｰ｣による消失を含んでいる｡この影響を除くと､ﾒｰﾙが消える割合は0.71%～1.02%と推計されている｡日本でも同じことが起きている可能性は強い｡

迷惑ﾒｰﾙ防止対策が裏目に

報告書によると､ﾒｰﾙを送信･転送するための｢SMTP｣と呼ばれるｻｰﾊﾞｰをﾒｰﾙが通過する際に､ﾌﾞﾛｯｸされてしまう､ということのようだ｡このｻｰﾊﾞｰには迷惑ﾒｰﾙの通過を防ぐために､｢ﾎﾜｲﾄﾘｽﾄ(通過を許可するﾘｽﾄ)｣｢ﾌﾞﾗｯｸﾘｽﾄ(通過を許可しないﾘｽﾄ)｣が利用されているが､この対策が裏目に出ていると見られている｡

報告書では､｢もたらされる損失は大きいため､この問題を無視できない｣とし､新しいﾒｰﾙｼｽﾃﾑを提案している｡当分の間は､商談や就職活動などの大事なﾒｰﾙでは､｢怪しいと思ったら電話で確認してみる｣といった自衛策が必要そうだ｡

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