06/12/11
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｢飲酒運転告白｣など､ﾐｸｼｨでのﾄﾗﾌﾞﾙが絶えないが､またまた｢祭り｣が勃発した｡大手ﾊﾞｰｶﾞｰﾁｪｰﾝ｢ﾓｽﾊﾞｰｶﾞｰ｣のｱﾙﾊﾞｲﾄが作成したとされる｢ｺﾐｭﾆﾃｨｰ(ｺﾐｭ)｣で､接客上の愚痴を言うｽﾚｯﾄﾞが立ち､｢お客を冒涜している｣として批判が巻き起こった｡
｢祭り｣の舞台になったのは､2006年3月5日に開設された｢ﾓｽﾊﾞｰｶﾞｰ(ﾊﾞｲﾄ)｣という名前のｺﾐｭﾆﾃｨｰ(ｺﾐｭ)だ｡紹介文では｢ﾓｽﾊﾞｰｶﾞｰでﾊﾞｲﾄしている人!ここに集まれ!いろいろ語りませんか?｣と､ﾊﾞｲﾄ同士での交流を呼びかけている｡
批判を呼んだのは､8月20日に､このｺﾐｭ内に立てられた｢迷惑な客｣というｽﾚｯﾄﾞだ｡最初の書き込みには､こうある｡
｢みなさん働いていて､『この客厄介だな』とか､『こんな客二度と来て欲しくない』とか思ったことありますか?もしあればみんな知らせて!｣
この呼びかけを受けて､様々なｴﾋﾟｿｰﾄﾞが書き込まれた｡最初は､
｢前ﾎﾞｯｸｽ席に座っていたｶｯﾌﾟﾙにお菓子のｺﾞﾐをいっぱい置き逃げされました｣
｢うちの店全席禁煙なんですけど なぜかﾃｰﾌﾞﾙの下からﾀﾊﾞｺの吸殻が… ほんとやめて欲しいよ｡誰が掃除すると思ってんだよ!!｣
と言った､非常識な客に対する憤りの文章が並ぶ｡だが､書き込みの件数が増えるにつれて､｢変な常連様｣についても話題が及んだ｡
｢野菜の鮮度に､ものすごく過剰に敏感な､40代くらいの女性常連さまいて､いつもｻﾗﾀﾞとか､てりﾗﾀとか､いちゃもんつけられてたなぁ〜ﾚﾀｽの色とか､その時によってちがうのに…｣
このような内容が､12月10日になって2ちゃんねる上で話題になり､
｢完全にお客様を冒涜してる行為だ｡ ﾓｽ本社に送りつけてもいいような内容だ｣
などと､非難が相次ぎ､ｺﾐｭは､ほどなく閉鎖に追い込まれた｡その後も､2ちゃんねるでは､こんな威勢の良い書き込みが続いた｡
｢もしかしたら､この公で客への悪口言ってるﾄﾋﾟ(編注; 一連の書き込み)について ﾓｽﾊﾞｰｶﾞｰ本社に言及したら物凄い祭になるっぽい｡謝罪会見も期待できるかも･･･｣
｢お客様を大事に思わないﾊﾞｲﾄが多数在籍するﾓｽﾊﾞｰｶﾞｰ本社へｸﾚｰﾑﾒｰﾙを送り謝罪を要求しましょう｡ 公の場で大事なお客様を非難しております｡これは信頼以前の問題であり､呆れて物も言えません｣
では､実際はどうだったのか､J-CASTﾆｭｰｽでは､ﾓｽﾊﾞｰｶﾞｰを運営する｢ﾓｽﾌｰﾄﾞｻｰﾋﾞｽ｣の広報室に話を聞いてみた｡そうすると､
｢12月10日に､数件､5件もいかない程度､苦情のﾒｰﾙをいただきました｡『不適切な書き込みがある』と､該当部分のｱﾄﾞﾚｽなどが書かれていました｡11日は､特にそのようなﾒｰﾙはいただいていません｣
と､拍子抜けな答えが返ってきた｡ﾈｯﾄ上で注目されている､今後の対応については､
｢今回の件については､本当にｱﾙﾊﾞｲﾄが書き込んだかどうかの事実確認ができない､という状況です｡ただ､この件に限らず､『個人的な趣味の場であっても､お客様を不快にさせるような言動は慎むように』といった､注意喚起を各店舗に対して行う予定です｣
と､特に処分などは行わないことを明らかにしている｡
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