J-CASTﾓﾊﾞｲﾙﾆｭｰｽ

ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ広告戦略反発かっても懲りない体質

06/12/25

ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸﾓﾊﾞｲﾙの広告戦略が裏目に出ている｡公正取引委員会には2006年12月12日に､景品表示法違反（有利誤認）のおそれで｢警告｣され､11日から放送されていたﾃﾚﾋﾞCMについては､｢いじめを助長する｣などの理由で抗議が殺到した｡しかし､こうした広告戦略がいくら反発を買っても｢奇策｣はまだまだ続きそうなのだ｡

｢通話料､ﾒｰﾙ代0円｣――大々的なｷｬﾝﾍﾟｰﾝを仕掛けたｿﾌﾄﾊﾞﾝｸﾓﾊﾞｲﾙだったが､この｢0円｣広告が公正取引委員会から｢警告｣を受けた｡対象になったのは､新聞広告とﾃﾚﾋﾞCMで､いずれも｢￥0｣､｢通話料､ﾒｰﾙ代0円｣と大きく表示した点で､公取委は｢あたかも､ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸﾓﾊﾞｲﾙの携帯電話を利用するすべての場合において､通話料金及びﾒｰﾙ料金が無料となるかのように表示している｣と指摘された｡同社は｢警告｣に先立って､携帯各社や消費者からの反発が強まっていた06年11月2日に文字の大きさを変更するなど表示方法の訂正に追い込まれた｡

いじめにつながるという指摘が大半

ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸﾓﾊﾞｲﾙ｢0円｣広告の次は何だ？

しかし､広告で｢反発｣を買ったのはこれだけではない｡
同社が､06年12月11日～24日に放送していた｢ｺﾞｰﾙﾄﾞﾌﾟﾗﾝ｣のﾃﾚﾋﾞCMに批判が殺到｡日本広告審査機構（JARO）には､このCMだけで放送開始からの1週間で250件以上の苦情が寄せられたという｡そのCMは､4人の女子学生が､

｢じゃ試合の件は電話して､9時までに｣｢うん携帯からかけるね､9時までに｣｢ｷﾐちゃんにも電話するね｣｢あ～いいよ､私にかけるとお金かかるし｣｢そっか､ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸじゃないんだ｣｢ごめん｣｢いいよ､ｷﾐちゃんが悪いんじゃないんだし｣｢気にしないで｣

というやり取りをするというもので､JAROの関係者は寄せられた苦情が｢『いじめにつながる』との指摘が大半だった｣と明かした｡｢いじめ｣と受け取らなくても､｢なんか感じが悪い｣という視聴者は多かった｡

また､動画投稿ｻｲﾄ｢YouTube（ﾕｰﾁｭｰﾌﾞ）｣にはCM放送中の06年12月15日に､このCM映像のあとに｢本当に友達ですか？｣｢友達はお金じゃない｣と全面に表示した動画が投稿され､12月25日までに閲覧数は27万8,000を超えた｡皮肉なことに､｢悪評｣の高さが閲覧数を急増させたかたちだ｡

また新たな｢奇策｣を突然打ち出す可能性

ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸﾓﾊﾞｲﾙ広報はJ-CASTﾆｭｰｽの取材に対し､

｢ｺﾞｰﾙﾄﾞﾌﾟﾗﾝで（ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸﾕｰｻﾞｰ同士の通話が無料になるから）友情を深めてもらいたいというｺﾝｾﾌﾟﾄで制作した｡意に反して誤解を招いてしまった｡今後のCM制作に活かしたい｣

   と答えた｡
   しかし､こういった広告戦略が裏目に出てもなお､ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸが新たな｢奇策｣を年明けにも打ち出す可能性が高くなってきた｡
   現在､ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸﾓﾊﾞｲﾙは､07年1月15日までの加入者に限定することをうたって､ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ携帯電話同士の通話が基本無料､SMSの通信料が無料になる｢ｺﾞｰﾙﾄﾞﾌﾟﾗﾝ｣と､基本料金2か月分と通信料2か月分が無料になる｢新ｽｰﾊﾟｰﾎﾞｰﾅｽ｣という2つの料金ﾌﾟﾗﾝのｷｬﾝﾍﾟｰﾝを行っている｡しかし同社は､｢新ｽｰﾊﾟｰﾎﾞｰﾅｽ｣と｢ｺﾞｰﾙﾄﾞﾌﾟﾗﾝ｣に次ぐ､料金ﾌﾟﾗﾝについて｢検討中｣としている｡ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸﾓﾊﾞｲﾙのある店員は､