07/1/15
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ｳｪﾌﾞ上で利用者自身がﾊﾟｯｸ旅行を組み立てられる｢ﾀﾞｲﾅﾐｯｸﾊﾟｯｹｰｼﾞ｣(DP)が2007年にﾌﾞﾚｲｸするのではないかとﾏｽｺﾐが騒いでいる｡｢日経ﾄﾚﾝﾃﾞｨ｣07年１月号でも07年ﾋｯﾄ予測ﾗﾝｷﾝｸﾞの6位に入っている｡ただ､旅行業界の現場では半信半疑といったところだ｡
従来のﾊﾟｯｹｰｼﾞﾂｱｰの場合､出発日や乗り物､宿泊施設､見学場所､移動手段は､あらかじめ旅行会社が決めているが､DPは利用者個人がｲﾝﾀｰﾈｯﾄを使い､出発日､乗り物､宿泊施設など自分で選べる｡申し込みから決済まで全てｲﾝﾀｰﾈｯﾄでできるから､店舗に行く必要がない｡
しかも､24時間いつでもｻｲﾄが開いていて､価格はﾊﾟｯｹｰｼﾞﾂｱｰとほぼ同じだから､便利で割安に旅行が組み立てられるのだ｡ｱﾒﾘｶではﾈｯﾄで旅行を買う場合90％以上がDPなのだという｡
日本では現在､JTB､ANAｾｰﾙｽ､楽天ﾄﾗﾍﾞﾙ､ｸﾞﾛｰﾊﾞﾙﾄﾗﾍﾞﾙｵﾝﾗｲﾝなどがこのｻｰﾋﾞｽを行っている｡ANAｾｰﾙｽは06年6 月29 日からDP｢旅作｣をｽﾀｰﾄし､発売開始5 か月で予約人数が1 万人（販売額5 億円）を突破した｡同社広報はJ-CASTﾆｭｰｽに対し､
｢当初計画した販売ﾍﾞｰｽには乗っている｡6〜8月こそ利用者は少なかったが､秋以降は認知度の高まりと共に売り上げが伸びた｡初年度の利用が5万人程度いくと思う｣
と｢好調｣なｽﾀｰﾄをｱﾋﾟｰﾙするが､ANAｽｶｲﾎﾘﾃﾞｰの利用客が年間210万人であるのに比べれば､まだ利用客は少ない｡
旅行会社側としても申し込みから決済までﾈｯﾄで完了できるため､既存のﾂｱｰに比べ対面対応に必要な人件費や､紙のﾊﾟﾝﾌﾚｯﾄ､契約書もいらず､経費節約になる｡また､目新しい商品のため話題になりやすい｡利用者にも旅行会社にもﾒﾘｯﾄは大きいように見えるのだが､大手旅行会社にとっては､それほど期待できるものではないようだ｡
JTBは05年6月に｢組み立て旅行｣としてｻｲﾄをｵｰﾌﾟﾝした｡同社広報はJ-CASTﾆｭｰｽに対してこう話す｡
｢『ﾋｯﾄするだろう』という言葉だけが一人歩きしていまして､実績はまだなんですよ｡うちのﾈｯﾄ取引のまだ2〜3％にすぎません｡ｱﾒﾘｶではDPが主流と言っても､日本とは状況が違いますから｣
ｱﾒﾘｶにはもともと団体旅行､ﾊﾟｯｸ旅行という概念が少ない｡だから個人向けということでDPが受け入れやすい状況だったのだ｡また､ｱﾒﾘｶのDPで売れているのは米国内旅行が中心だ｡
｢当社も07年2月から海外旅行のDPを扱いますが､航空券とﾎﾃﾙだけのため､送迎ﾊﾞｽなどは用意されていません｡よほど海外旅行慣れした方でないと難しいでしょうね｡今後､日本国内旅行は期待できると思うのですが､それにはまず認知度のｱｯﾌﾟが必要｣
と､冷静な見方をしている｡
年内にもDPに参入を計画している近畿日本ﾂｰﾘｽﾄはもっと厳しい｡
｢他社がやり始めたから『しかたなく』という感じだ｡DPはお客様が旅を組み立てられる力をもっているかがﾎﾟｲﾝﾄになるが､当社のﾂｱｰには手頃な価格で自由度の高いものが既にあり､DPに参入しなくても顧客ﾆｰｽﾞに応えられるはず｣
同社広報は｢DP不要論｣とも取れるような口ぶりだった｡
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