2024年 4月 25日 (木)

webブランド調査 ニトリが大躍進

来店不要なのでコロナ禍でも安心!顧客満足度1位のサービスとは?

   日経BPコンサルティングは2009年6月30日、企業サイトの「ブランド力」を調査する「webブランド調査2009-III」の結果を発表した。

   総合1位は「Yahoo! JAPAN」で、2位に「楽天市場」、3位に「Google」と続いた。サイトブランド指数を大きく伸ばしたのは「ニトリ」。前回(09年1-2月調査)の99位から43位まで上昇した。サイトデザインのリニューアルのほか、コミュニティサイトやアウトレットサイトのオープンなど、新生活を迎えるシーズンに積極的な展開をしたことが功を奏したと見られている。また「ミツカングループ」が前回242位から139位へ、「S&B ヱスビー食品」が前回214位から137位へと上昇するなど、自炊ブームでレシピを紹介するサイトが好調だった。

   調査は、09年4月7日から26日にかけて実施。ネットユーザに、企業が運営する800サイトに対する評価をアンケート形式で聞き、4万9109人から有効回答を得た。

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