<ビジネス敬語1>「忙しそうな先輩」に質問するときは?

印刷

「相手の都合」を確認する前の「用件」はNG

   次のような言い回しは、ありがちですが、ビジネスマナーとしてはNGです。


NG1:「いまいいですか? 聞きたいことがあるんですが・・・」

   「いいですか」は、フランクすぎます。「聞きたい」も敬語ではありません。あなたから先輩へ教えをこうわけですから、「うかがいたい」と変換しましょう。

【通常語】聞く
【丁寧語】聞きます
【尊敬語】お尋ねになる/お問い合わせなさる
【謙譲語】伺(うかが)う/お尋ねする
NG2:「先輩、ちょっと教えてほしいんですが・・・」

   相手の都合を確認する前に用件を述べてしまっています。これは自己中心的なコミュニケーションとなり、相手はあなたの要望に応えてくれません。「ほしいんですが」も若者語。「いただきたいのですが」と変換しましょう。

NG3:「いま質問してもいいですか?」

   「いいですか?」と尋ねているものの、これではあまりに唐突すぎます。せめて、名前を呼びかけてから尋ねる配慮を忘れないで。


   なお、大事なことは、職場の先輩に不明を尋ねるときには、自分だけで解決できないかどうか熟考した上で、教えを乞うことです。また、先輩に気をつかいすぎて、確認すべきことを後回しにし過ぎることも問題です。先輩の様子を見て、早めにタイミングよく聞くようにしましょう。

西出博子

>>上司も知らない「ビジネス敬語」の使い方・記事一覧

西出ひろ子(にしで・ひろこ)
マナーコミュニケーションコンサルタント。英国法人WitH Ltd.役員および同社日本支社代表。株式会社ウイズ代表取締役。国会議員秘書、英国留学などを経て、独自のマナースタイルを確立。09年12月よりauとSoftBankでケータイ公式サイト「携帯ビジネスマナー」を、10年2月よりNTTドコモでビジネスマナー連続ドラマ「アベクン」をスタート。『完全ビジネスマナー』(河出書房新社)など著書多数。

SoftBankとauで「携帯ビジネスマナー」運営中
SoftBankとauで「携帯ビジネスマナー」運営中

完全ビジネスマナー[人財・売上・利益を生み出す魔法の作法]完全ビジネスマナー[人財・売上・利益を生み出す魔法の作法]

河出書房新社 2005-05-19
売り上げランキング : 18102
おすすめ平均

Amazonで詳しく見る
by G-Tools
  • コメント・口コミ
  • Facebook
  • twitter
コメント・口コミを投稿する
コメント・口コミを入力
ハンドルネーム
コメント・口コミ
   

※誹謗中傷や差別的発言、不愉快にさせるようなコメント・口コミは掲載しない場合があります。
コメント・口コミの掲載基準については、コメント・口コミに関する諸注意をご一読ください。

注目情報PR
追悼

お知らせ

電子書籍 フジ三太郎とサトウサンペイ 好評発売中