債権回収OLのトホホな日常

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  これだけは伝えたい！ 「お金で失った信用は、お金では買い戻せない」

  2012-09-12 11:30
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  相手の心理を操る「督促術」　借金を脅さずに返してもらう方法

  2012-09-05 12:00
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  お金は優しさを作る　人はお金がないと優しくなれない

  2012-08-29 18:50
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  他人に約束を守らせる「回収力」　実はビジネスで大きな差がつく

  2012-08-22 11:45
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  コールセンターで予感する「低収入・ダブルワーク時代」の到来

  2012-08-15 11:50
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  なぜお客さまを怒らせる！？　「問題オペレーター」の共通点

  2012-08-08 11:45
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  「バカヤロー！」が口癖でも、心は優しいお客さまもいる

  2012-08-01 11:45
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  ライバルは井上真央！「トッカン」vs「督促OL」回収戦争

  2012-07-18 11:50
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  コールセンターには、なぜ美女が多いのか

  2012-07-11 10:30
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  会社のせいで婚期が遅れる！ コールセンターの「変な決まり」

  2012-07-04 11:40
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  「どうしても借金しなきゃいけないとき」に注意したいこと

  2012-06-27 15:00
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  挙動不審はダメ！ 話すペースを遅くして自信ありげに見せよう

  2012-06-20 10:30
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  それってホントにお得なの？ リボ払いの「優しげなワナ」

  2012-06-13 11:45
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  非正規雇用に押しつけられる「感情労働」のお仕事

  2012-05-30 10:30
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  「もう督促なんて嫌だー！！」 入社ひと月半で退職する女子社員出現

  2012-05-23 11:00
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  「ワタシ日本語ワカリマセン！」 お客さまは外国人

  2012-05-16 11:30
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  債権回収のコールセンターには、母娘2代で働く人たちもいる

  2012-05-09 10:30
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  「友だちからお金借りて返します」って、本当に大丈夫？

  2012-04-25 11:30
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  「謝ればいいと思ってんだろ！」と言われたときの誠実な切り抜け方

  2012-04-18 11:45
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  「督促はひとりではできない」 誰にだって得手不得手がある

  2012-04-11 11:00