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債権回収OLのトホホな日常
債権回収OLのトホホな日常
金融機関が貸したお金を返さないお客に、入金のお願いをする「督促」という仕事。新卒で信販会社に入社し、300人のオペレーターとともに年間2000億円を回収した「債権回収OL」が、汗と涙の現場を紹介する。
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非正規雇用に押しつけられる「感情労働」のお仕事
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「謝ればいいと思ってんだろ!」と言われたときの誠実な切り抜け方
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「督促はひとりではできない」 誰にだって得手不得手がある
2012-04-11 11:00
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