購入悩む客に「1回帰れば？」 スゴ腕販売員が使う秘密テク

録画日時：2013/04/19 12:30

「J-CAST THE FRIDAY」第116回放送分。
『最高の「お買い物ストーリー」で売る！ふつうの販売員を超える接客の秘密』（日本実業出版社）の著者・内藤加奈子さんをゲストに迎え、売れる店の接客術や店舗構築について聞く。
内藤さんは、オンワード樫山グループに入社後、都内百貨店でメンズスーツフロアの販売員として売上1位を獲得。27歳で独立し、これまで全国2000店舗以上を対象に、販売スタッフの育成や店舗構築をしてきた。
同書では「サイレント接客術」「スタイリスト接客術」「イベントチェック接客術」の3つを紹介している。
また、発売を記念してセミナー「チャンスに飛び込むために～運をつかむ準備の仕方～」を2013年5月8日に開催。参加方法など詳細は内藤さんのFacebookから。