2018年 7月 22日 (日)

コンシェルジュがおもてなし 靴のショッピングサイト「ロコンド.jp」

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「ロコンド.jp」サイトトップ
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   ジェイド(東京・渋谷区)は、日本最大級となる靴のショッピングサイト「ロコンド.jp」を2011年2月15日から、本格的にサービスを開始した。

   取り扱うのは、adidas(アディダス)、BIRKENSTOCK(ビルケンストック)、BUTTERO(ブッテロ)、CAMPER(カンペール)、crocks(クロックス)、madras modello(マドラスモデロ)、PUMA(プーマ)など国内外から厳選された500ブランドで、カジュアルなものから高級なものまで幅広く、40万足の圧倒的な品揃えとなっている。

   サイト内にある商品の画像は、自社スタジオで7方向から撮影。ズーム機能で拡大して見ることもできるので、商品の素材、裏地、装飾など細部まで確認できる。

   また、既存のECサイトとは異なり、顔の見えるインターネットストアとして、カスタマーサービス「オンラインスタイルコンシェルジェ」を設けている。顧客の靴選びを年中無休で、朝8時から夜10時まで電話とメールで受け付ける。

   さらに、購入総額にかかわらずすべての商品は、いつでも国内のどこにでも送料無料で即日発送。99日以内であれば、返品無料(送料含む)なので、自宅でゆっくり試着できる。

   なお、本格的なサービス開始を記念して、2月16日からはじまるメールマガジンの登録者には先着1000人に、1000円分のクーポン券をプレゼントする。

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