購入悩む客に「1回帰れば?」 スゴ腕販売員が使う秘密テク

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録画日時:2013/04/19 12:30

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「J-CAST THE FRIDAY」第116回放送分。
『最高の「お買い物ストーリー」で売る!ふつうの販売員を超える接客の秘密』(日本実業出版社)の著者・内藤加奈子さんをゲストに迎え、売れる店の接客術や店舗構築について聞く。
内藤さんは、オンワード樫山グループに入社後、都内百貨店でメンズスーツフロアの販売員として売上1位を獲得。27歳で独立し、これまで全国2000店舗以上を対象に、販売スタッフの育成や店舗構築をしてきた。
同書では「サイレント接客術」「スタイリスト接客術」「イベントチェック接客術」の3つを紹介している。
また、発売を記念してセミナー「チャンスに飛び込むために~運をつかむ準備の仕方~」を2013年5月8日に開催。参加方法など詳細は内藤さんのFacebookから。

  
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