2019年 11月 20日 (水)

スマホがあなたの「執事」になる 使うほど成長するAI活用アプリ「my daiz」

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   インターネットを通じた情報収集に変化が起きている。これまでグーグルなどの「検索エンジン」の利用が一般的だった。だが、マーケティング会社「LIDDELL」の調査によると、若年層を中心にツイッターやインスタグラムで過去の投稿から欲しい情報を探す「SNS検索」が増加してきた(※)。最近ではAI(人工知能)アシスタントを内蔵するスマートスピーカーが多数登場し、「音声検索」も注目を集めている。

   そんな中、NTTドコモがスマートスピーカーの対抗馬となるスマートフォン(スマホ)向けアプリ「my daiz(マイデイズ)」を2018年5月30日に配信を開始した。2週間で100万ダウンロードを突破し、着実に存在感を高めている。開発を担当したドコモの関崎宜史氏、近藤佳代子氏に聞いた。

  • 関崎宜史氏(左)、近藤佳代子氏
    関崎宜史氏(左)、近藤佳代子氏

強みは「提案の最適化」

   マイデイズは、08年リリースの情報配信サービス「iコンシェル」と、2012年リリースの音声検索サービス「しゃべってコンシェル」を組みあわせて誕生した。ケータイがまるで執事(コンシェルジュ)のようになる――との両サービスの特徴を生かしつつ、ユーザー1人1人に沿った情報の提案を目指す。

   アプリには、天気や交通、アラーム、グルメ、観光などの生活情報のほか、音声検索ができるチャット画面が並ぶ。定期的に確認したい内容はプッシュ通知やアプリ上で確認でき、何か調べたい時は音声で検索するというわけだ。

サービス利用イメージ
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   強みは「提案の最適化」にある。ドコモの近藤氏は「生年月日やお住まいのエリアなどのファクトデータとともに、利用するほどAIを活用した学習が進み、行動推定ができるようになったり、趣味嗜好が理解できるようになったりします」と説明し、こう続けた。

「例えば、(ドコモの音楽配信サービス)『dヒッツ』を例にとると、『通勤中におススメの音楽はこちら』という形で時間や場所に沿った情報を届けたり、百貨店に入るとテナントのセール情報を送ったりすることができます」
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