出版社の三和書籍（本社・東京）が2018年8月31日、コンビニエンスストアに関するアンケート調査結果を発表した。そこから、最も利用されているコンビニや、コンビニの良い点・悪い点が浮き彫りになった。トップ3はセブン-イレブン、ローソン、ファミマアンケートには全国の15歳以上の男女433人が協力した。「コンビニを利用したことがある」と答えた403人に「最も利用するコンビニ」（単一回答）を聞くと、1位は「セブン-イレブン」（164人）だった。同率2位には「ローソン」と「ファミリーマート」（112人）がランクインした。そのほか少数派の意見としては、「セイコーマート」、「デイリーヤマザキ」、「ミニストップ」（いずれも3人）、「ポプラ」（1人）の名前が挙がった。「コンビニへの意見」を記入するコメント欄には、1位のセブン-イレブンへの意見が多く、特にお弁当を評価する声が目立った。「色々なコンビニがあるが、お弁当など味はやっぱりイレブンが一番美味しいと評判なので、他よりも寄ってしまう」（40代女性）「セブンイレブンは、セブンブランドの丼やチキンがとても美味しいので、よく利用している」（30代女性）「セブンイレブンは、ハズレがなくデザートもお弁当も美味しいです」（40代女性）「品揃えはセブンイレブンが一番いい。お弁当も美味しい」（20代女性）電子マネーや品ぞろえには「要望」2位以下のコンビニについては、次のような商品に人気が集まった。「ローソンの糖質OFFパンがいいです」（40代男性）「ローソンのコンビニコーヒーをよく利用します。価格のわりにおいしくて素晴らしいです」（40代男性）「ファミリーマートのカレーライスがとびきり美味しい」（50代男性）「ソフトクリームだけは、ミニストップが優れていると感じます」（50代男性）一方で、各コンビニの不満・要望については、こんな声があった。「（セブンは）ナナコチャージ面倒だし、だからと言って自動チャージほどは使わない」（30代女性）「セブンイレブンの弁当の容量が値段が高くなって（いるにもかかわらず）減っているのに不満」（30代男性）「ローソンは品揃えや商品のバリエーションがもっと欲しい」（30代女性）
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