2021年 1月 26日 (火)

インパクト絶大の癒しキャラ・シュークリーム先輩 【ツイッターは仕事!企業公式「中の人」集合(1)】

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「誰?」とイジられてから交流広がった

   フォロワー数は2017年春に2万8000、18年春に6万5000、そして19年6月16日に10万突破と右肩上がりで推移しており、「ここ2年でかなり増えました」と語る。

「誰にとっても『優しい』、『楽しい』ツイートを心がけています。それから、みんなを笑顔にするために、相手の気持ちに配慮しながら明るく接することも大事だと思っています」

   この点を踏まえ「特に印象に残っている」と語ったのは、18年10月にあるユーザーが投稿したツイート。電気通信大学100周年記念として「シュークリーム先輩が電通大生協に来店する」というポスター写真をアップし、「誰」と一言添えてあるだけの投稿だ。しかしRT数は6000、いいねは1万5000をそれぞれ超え、リプライ欄を見ると複数のユーザーがシュークリーム先輩のコラージュ画像を作って返信し、イジっている。

   当時このツイートを見つけたシュークリーム先輩は「話しかけたいけど、普段やりとりをしていないユーザーたちだから、驚かせてしまうかも...」と悩んだそう。しかしこの機会に自分のことを知ってもらえればと、思い切って投稿主にこうリプライした。

「僕だよー!よろしくね♪もう誰とは言わせない^^」

   するとこのツイートにも別のユーザーから「誰?」とイジるリプライが寄せられたが、シュークリーム先輩は「僕だよ、僕! #ボクボク詐欺じゃありません #シュークリーム先輩です #モンテールの公式キャラクター」と丁寧に自己紹介した。「それまでに交流したことのないジャンルのツイッターユーザーとやりとりができて、とても刺激だったし、楽しかった」と振り返った。

   今後の運用について、思いを聞いた。シュークリーム先輩はちょっと考える素振りを見せ、「これまでとやることは変わりません」とにっこり。フォロワー10万人を突破しても地に足が着いており、謙虚な姿勢が伝わってくる。「これからも甘くておいしいスイーツを通じて、みんなに癒しを届けていきます」と意気込みを語ってくれたが、ふと思い出したようにこう続けた。

「前に、フォロワーが10万人を突破したら『豪華なプレゼントキャンペーン』と『LINEスタンプ発売』を記念にやりますってツイートしたから、有言実行できるように頑張ります!みんな待っててね!」

各企業公式ツイッターアカウント担当者(通称:中の人)をJ-CASTトレンド記者が突撃取材。「業務」として日々ツイッター運用に取り組む担当者たちの魅力を紹介する。

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