イオンリテールが展開する「イオンモバイル」は、スマートフォン（スマホ）初心者でも安心して利用できるという「やさしいスマホサービス」を、2019年9月6日に全国の「イオンモバイル」取扱店舗で始めた。音声500MBプランとセットなら月額1980円満60歳以上のユーザーを対象に、既存サービスの「イオンでんわ10分かけ放題」と同一料金で、スマホの使い方などの電話サポートが受けられる「イオンスマホ電話サポート」が利用できる「やさしい10分かけ放題」を新たに開始。一例として「音声500MBプラン」と合わせれば、合計の月額料金1980円（税別）でスマホが利用可能になる。また、やさしさにこだわったというホーム画面「AQUOSかんたんホーム」など、オリジナルの機能を搭載したシャープ製スマホ「AQUOSsense2SH-M08やさしいスマホ」を発売する。見やすく操作しやすいタッチパネルを採用したほか、公式アプリ「イオンでんわ」からの発信に加え、通常の通話アプリでも10分間のかけ放題が利用でき、音声通話アプリの利用間違いによるトラブルを防ぐ。一括払いの価格は3万2800円（税別）。24回の分割払いも可能だ。
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