最近では2020年10月、ドコモショップ店頭やドコモ公式サイトなどで、各種手続きができなくなる事象が発生。同年9月には電子マネーサービス「ドコモ口座」を使い、第三者が他人の銀行口座を不正に利用する事態が起きていた。
多数の顧客を抱えるドコモだけに、一度トラブルが起きると影響もまた大きくなってしまう。今回の「d払い」、早期の復旧が待たれる。
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