2022年 10月 4日 (火)

サブスク解約めぐり大損のリスク 気付かぬうちにオプション追加、料金請求

来店不要なのでコロナ禍でも安心!顧客満足度1位のサービスとは?

登録パスワードを忘れて請求続く

   こうしたトラブルを防ぐためにも、申し込む前にチェックするポイントがある。まず、たとえ無料であっても「何について、どのような条件の契約か」を必ず確認する。希望するサービス以外も契約となっていないか、契約期間、解約料などが設定されていないか。サービス利用の有無に関わらず、申し込めば料金が発生するため、事前のチェックは重要だ。

   解約についても、どのような手順で解約するのかをあらかじめ公式サイトなどで調べておく。この時、解約の受付がウェブサイトや電話など特定の方法に限定されていないかもチェックしておこう。さらに、普段からクレジットカードの利用明細を見て、心当たりのない請求がないかこまめにチェック。不明な点があれば事業者に連絡した方がよい。

   また、上述の「国民生活」によると、登録パスワードを忘れてしまい解約できず請求が続く、という事例もある。ただ、事業者に問い合わせても、電話口やメールでパスワードを直接教えてくれることはない。失念時の変更手段や連絡方法は、サイトにより異なるためこちらもあらかじめチェックしておこう。

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