2021年 9月 19日 (日)

大人の髪をより美しく「トータルサポート」 レディースアートネイチャー そごう大宮サロン

来店不要なのでコロナ禍でも安心!顧客満足度1位のサービスとは?

   毛髪に関する総合サービスを提供するアートネイチャー(東京都渋谷区)は、「レディースアートネイチャー そごう大宮サロン」を2021年7月31日から、さいたま市のそごう大宮店4階で運営している。

   ウィッグをはじめとする女性向け商品・サービス、各種ヘアケアアイテム、美容機器などが揃った体験型ギャラリーショップとして、髪にまつわる「トータルサポート」を行う場所だ。オープンから一か月あまりで、多くの利用客から寄せられた「今まで出来ていたヘアスタイルが難しくなってきた」という悩みを、ウィッグで解決しているという。

  • 利用客の髪の魅力を最大限に引き出すために、プロが様々なアドバイスを行う
    利用客の髪の魅力を最大限に引き出すために、プロが様々なアドバイスを行う
  • サロンコンセプトは、「大人の髪をドラマティックにアップグレードする新空間」
    サロンコンセプトは、「大人の髪をドラマティックにアップグレードする新空間」
  • 笑顔を絶やさず、明るいサロン作りを目指しているという
    笑顔を絶やさず、明るいサロン作りを目指しているという
  • 白を基調に、柔らかなピンクをアクセントカラーに取り入れることで上質な雰囲気を演出
    白を基調に、柔らかなピンクをアクセントカラーに取り入れることで上質な雰囲気を演出
  • セミナーや個別カウンセリングなどを店舗内で実施
    セミナーや個別カウンセリングなどを店舗内で実施
  • 利用客の髪の魅力を最大限に引き出すために、プロが様々なアドバイスを行う
  • サロンコンセプトは、「大人の髪をドラマティックにアップグレードする新空間」
  • 笑顔を絶やさず、明るいサロン作りを目指しているという
  • 白を基調に、柔らかなピンクをアクセントカラーに取り入れることで上質な雰囲気を演出
  • セミナーや個別カウンセリングなどを店舗内で実施

豊富なウィッグで利用客の悩みを解決

   店舗には、9月1日に発売したオーダーメイドウィッグ新商品「フィーリン」をはじめ、多彩なバリエーションから好みのスタイルを選べる既製品ウィッグ「ジュリア・オージェ」などがあり、それぞれ試着可能。また、医療用ウィッグ「アンクス(ANCS)」コーナーを設け、力を入れている。

ファッションウィッグから医療用ウィッグまで幅広いラインアップ
ファッションウィッグから医療用ウィッグまで幅広いラインアップ

   「髪のコシやハリが弱くなって、従来のヘアスタイルができない」という人には、さまざまなウィッグのサンプルを試着してもらい、悩みをカバーできるよう手助けする。店舗スタッフによると、利用客が普段、なかなか自分では選ぶことがない髪色を勧めることで「気分が上がり、ウィッグの魅力を感じてもらえるのではと思っている」という。

   中でも、レディースアートネイチャー初のピンでとめないウィッグ「フィーリン」は、気になる箇所に乗せて動かすだけで、簡単に装着できるのが魅力だ。自毛を絡めてしっかりキャッチするため、風が吹いても取れたり、ずれたりしない。自毛とウィッグの境目が自然な印象で、幅広い前髪アレンジを楽しめる。

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