2022年 1月 17日 (月)

「コーヒー店で勉強」何時間まで許される ドトール、タリーズに見解聞く

来店不要なのでコロナ禍でも安心!顧客満足度1位のサービスとは?

過ごし方に制限はかけていないが...

   勉強やテレワークでの、店内の長時間滞在についてコーヒーチェーン側に取材した。

   まずタリーズコーヒー。広報は、

「店内での過ごし方は、お客様の自由ですので、特に制限はかけておりません。しかし、勉強等を行う場所ではありませんので、推奨はしておりません」

と回答した。では、どう対応しているのか。

「時間制をとるかなどは店舗に判断や対応を任せており、店舗ごとにお客様が過ごしやすい空間づくりに努めております」

   次にドトールコーヒーに聞いた。広報の答えは、

「店内での過ごし方に制限はかけておりません。しかし、店舗によっては長時間のご利用に関しましては、他のお客様とのトラブル回避のため、本部と相談の上、張り紙などで対応しているところもございます」

との内容だった。

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