ソニー 顧客窓口を一元化した新会社設立へ

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   ソニーは2008年2月6日、製品の問い合わせや使い方の相談、修理受け付けなどの顧客対応窓口を一元的した新会社「ソニーカスタマーサービス」を4月1日付で設立すると発表した。顧客サービスを質的に向上させ、販売や開発部門との連携を強めるのが狙いという。新会社は、ソニーが全額出資して資本金1億円で設立し、社長には打出豊ソニーマーケティング執行役員が就任する。社員数は約700人になる。

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