2019年 10月 17日 (木)

JALが国際線乗客多数を成田に「置き去り」 大雪の混乱で搭乗手続きアナウンスできず

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お詫びを含めて4万円を配ったとの情報

   乗客への補償については、

「当日は、ホテル代金、交通費、食事代等でお詫びを含めてお支払をしたことは事実ですが、具体的な金額については詳細を差し控えさせて頂きます」

と説明。額については公表しなかったが、4万円が支払われたようだ。ただ、この対応が決まるまでに時間がかかったこともあり、納得した人は必ずしも多くないようだ。

   JAL広報部では、

「空港にいらっしゃったにも関わらずご搭乗頂けなかったお客さまがいらしたことについては、公共交通機関として大変申し訳なく、真摯にお詫びを申し上げます」

とコメントしている。成田空港からJAL便は毎日約50便出発しているが、2月9日は、そのうち37便が欠航した。

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