2021年 3月 5日 (金)

「これはないわ」「言葉が出てこない」 チケットぴあ「超過当選」を謝罪...あんスタ公演で発覚

来店不要なのでコロナ禍でも安心!顧客満足度1位のサービスとは?

   チケット販売大手のぴあは2021年2月1日、人気ゲーム「あんさんぶるスターズ!」(あんスタ)のライブ公演の一部抽選で、当選数が予定を大きく超えていたとして「多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪した。

   全ての抽選結果を無効とし、再抽選するという。

  • 「あんさんぶるスターズ!」公式ツイッターより
    「あんさんぶるスターズ!」公式ツイッターより
  • ぴあの謝罪文
    ぴあの謝罪文
  • 「あんさんぶるスターズ!」公式ツイッターより
  • ぴあの謝罪文

「我々としても非常に遺憾」

   ぴあの発表によれば、今年春に開催予定の公演「あんさんぶるスターズ!DREAM LIVE - 5th Tour "Stargazer" -」(スタライ)のアプリ会員先行抽選において、予定数を超過する当選を出してしまったという。

   原因は、同社の抽選設定の不備で、スタライ製作委員会からの指摘で発覚した。当落結果は1月28日から順次発表していた。

   そのため、全ての抽選結果を無効にし、再抽選する。期間は2月6日~14日。SNS上では申込者らから「これはないわ」「嘘でしょ‥当たってすごく嬉しかったのに‥」「もう言葉が出てこない」といった書き込みが相次いでいる。

   ぴあは「今回の事態を重く受け止め、チェック体制を整えますとともに、より良いサービスの実現へ取り組みを続けて参ります」と再発防止を誓っている。スタライ製作委員会は「我々としても非常に遺憾ではございますがご協力賜れますと幸甚に存じます」と呼びかけている。

今すぐ無料会員に登録して、コメントを書き込もう!
姉妹サイト
お知らせ

注目情報

PR
追悼
J-CASTニュースをフォローして
最新情報をチェック
電子書籍 フジ三太郎とサトウサンペイ 好評発売中