2021年 10月 22日 (金)

初代プレステ?JTB「バーチャル観光」に総ツッコミ なぜこうなったのか、担当者に聞いた

来店不要なのでコロナ禍でも安心!顧客満足度1位のサービスとは?

   コロナ禍で日本に来られない外国の人たち向けに、旅行会社大手のJTBが日本への旅行をバーチャルで体験できる仮想空間を始めると発表し、ネット上で話題になっている。

   ユーチューブ上で、紹介動画がアップされたが、その内容にネット上でツッコミが相次いでいる。

  • バーチャル日本旅行の1シーン(JTBの紹介動画から)
    バーチャル日本旅行の1シーン(JTBの紹介動画から)
  • バーチャル日本旅行の1シーン(JTBの紹介動画から)

アバターを操作して、観光や買い物をしながら地元の人たちと交流

   「観光地へ移動しますか?」。東京スカイツリーの前に女性のアバターが立つと、こんな表示が画面に出る。「はい」をクリックすると、女性の前にJR東京駅の赤レンガ駅舎が現れ、女性は、「バーチャルショップ」と英語で表示された店に向かう。

   そこで、女性は、買いたいと思ったリアルの特産品をカートに入れ...。

   JTBの公式チャンネルに2021年4月7日に上げられた紹介動画は、こんなシーンから始まる。

   今回の仮想空間は、「バーチャル・ジャパン・プラットフォーム」事業として、JTBから同日に公式サイトで発表された。

   それによると、ネット上の仮想空間にバーチャル日本を作り、アバターを操作して、観光や買い物をしながら地元の人たちと交流するという試みだ。JTBのグループ会社が運営する日本紹介メディア「FUN! JAPAN」の世界各国の会員のうち、アジアの人たち125万人を対象に、4月末からユーザー登録してもらう。その後、日本を含めた世界の人たちにも利用者を拡大し、24年までに1000万人の交流人口創出を目指すという。事業には、クラウドサービスを提供しているIT企業「FIXER」も加わっている。

   現在は、東京の丸の内エリアと北海道について空間を構築しており、動画では、女性が北海道でナビゲーターの牛に案内されながら、海の幸のカニを見つけたり、山間のお花畑を歩いたりする様子が出てくる。

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