JR東日本グループの駅ビル「アトレ」公式Xが2024年12月9日、シルバニアファミリーとコラボレーションしたクリスマスツリーのオーナメントが、非売品にもかかわらず一部フリマアプリで転売されていることについて注意喚起した。「このような商品を見かけた場合は、購入をお控えください」アトレ各店では11月15日から12月25日までの期間限定で、「アトレ×シルバニアファミリー」として、館内のデコレーションやフォトスポット、オリジナルステッカープレゼントなどのイベントを開催中だ。そんな中、アトレ公式Xは、「転売に関するお願い」とする投稿をポスト。それによると、「シルバニアファミリーとコラボレーションしたクリスマスツリーのオーナメントが、一部フリマアプリにて販売されて」いるという。続けて、「オーナメントはアトレ館内での装飾のみに使用しており、お客様へのプレゼントや販売は行っておりません」といい、非売品であることを強調。「入手経路は分かりかねますが、このような商品を見かけた場合は、購入をお控えください」と呼びかけている。この投稿には、「転売じゃなくて窃盗なのでは？」「盗んで売ってるということ？それとも内部の人間？」「こういうの本当にやめてほしいよー お店の可愛い飾りとかキャラコラボしてくれなくなっちゃう」などの声が相次いでいる。
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