店長「お客様への迷惑を止めさせるのを第1に考えました」
店の対応について、X上では、「従業員ホントかわいそう」「代金はいらないのですぐ帰って一生出禁って事ですね」と店員を労わる声が出る一方、「駄々こねてただ食い？」「店側の対応がダメダメだ」「つけ上がるだけだから毅然とした態度で接して」との声が上がった。
男が迷惑動画を配信した大阪市内の店は12月26日、J-CASTニュースの取材に対し、23日深夜に動画内のやり取りがあったことを店長が認め、代金を支払わせずに男を帰したことについてこう説明した。
「動画を配信されていましたので、止めさせないといけないと思いました。周りのお客様に迷惑をかけていますので、それを止めるのを第1に考えました。速やかに退店してほしいということです」
なぜ卑猥な発言などをする時点で、警察に通報しなかったのかについては、「店内の状況があって、すぐに調理しないといけませんでした」と説明した。
店を運営する壱番屋の広報課は同日、取材に対し、動画は把握しており、この店であったことだと認めた。店の対応が適切であったのかについては、「当社としましては、個別の事案になりますので、社内ルールなど詳細についてはコメントを控えたいと思います」と答えた。
（J-CASTニュース編集部 野口博之）