サンリオが2025年6月13日、SNS発の人気キャラクター「ちいかわ」とコラボした商品シリーズ「ちいかわ×サンリオキャラクターズ」を発売した。各所で店頭販売されて争奪戦になる中、ある店で最初の客だったにもかかわらず、特定商品の「完売」を店員から告げられたとする体験談がXで波紋を広げている。店員による買い占め・取り置きも疑われているが、販売元は取材に「一切ございません」と疑惑を否定した。「こちらは完売してます～」未入荷か尋ねると...話題となっているのは、発売初日にディスカウントストア「ドン・キホーテ」を訪れたXユーザー・あんず（＠anz_nejp）さんの体験談だ。あんずさんが投稿や取材で伝えたところによると、利用した関東地方の店舗は、18時から先着順で各グッズの引換券を配布し、19時に対象者へ販売開始する方法を取っていたという。あんずさんは「配布列の1番」に並び、最初の客として、税込み3696円のぬいぐるみ「うさぎ＆ポムポムプリン」を求めた。しかし、「1番だったのに『こちらは完売してます～』って言われた」。同時に商品一覧パネルに「完売シール」が張られ、未入荷ということか尋ねても店員は無言だったとしている。このような経験は初めてだといい、「同じようなケース（1番くじの景品がない等）がたまに流れてきてましたが、私が経験するとは思いませんでした。その場では驚きが勝ってしまい、店員さんを問いただすことが出来なかった自分に腹立ちます」とコメント。ドン・キホーテ側に問い合わせを行っているという。「店員による買い占め・取り置きなどの行為は一切ございません」投稿は広く拡散され、店員による買い占めや取り置きも疑われ、「普通に考えても1番で完売は有り得んやろ、、」「店員が在庫確保してるんじゃないかと疑ってしまう」「万が一店員が抜いてたら大問題」「これって店側が景品表示法あたりに引っかからない？」「スタッフさんでも取り置きはしないでちゃんと時間通りに買って欲しい」などと問題視する声も広がっている。実際に店員による買い占め・取り置き行為があったのだろうか、あるいは未入荷だったのか。また、そもそもドンキのルール上、今回同様の方法で販売する新商品を店員が買うことは許されるのか。ドン・キホーテを展開するパン・パシフィック・インターナショナルホールディングス（PPIH）の広報担当者は17日、J-CASTニュースの取材に応じ、下記のように返答した。「本件に関するご質問について、回答は控えさせていただきますが、店員による買い占め・取り置きなどの行為は一切ございません。オペレーション上のミス・説明不足によりお客様に多大なご迷惑をおかけしてしまいましたが、再発防止に向けて従業員への教育・指導を徹底してまいります」なお、サンリオは16日、「ちいかわ×サンリオキャラクターズ」全商品をサンリオオンラインショップ本店で受注生産販売すると発表している。
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