「ご意見が寄せられていることについては、真摯に受け止め」
「I'm donut？」の公式インスタグラムでは、渋谷宮益坂店がオープンしたときにディスプレイの写真を投稿しており、そこでも商品がタイルに直置きされていた。
タイルのピンク色は、ブランドカラーだといい、「かわいらしさとスタイリッシュさが共存する、渋谷らしいエネルギーに満ちた空間」と店を紹介した。そして、「ブロックのように積み上げられた陳列台には、たくさんのドーナツが所狭しと並び、見ているだけで心が弾みます」とディスプレイの魅力をPRしている。
「I'm donut？」では、おもちゃのブロックのようなディスプレイや店内のカウンター上に商品を直置きする店があり、渋谷宮益坂店のディスプレイもその一環らしかった。
この店のディスプレイについて、「peace put」の広報担当者は12月23日、「お風呂や浴槽などを想起させるタイルではなく、キューブの組み合わせをイメージしたデザイン表現としております」とJ-CASTニュースの取材に答えたうえで、こう説明した。
「ご注文方法に関しまして、ショーケース内に商品を陳列することはなく、オーダーシートに記入いただくスタイルと、陳列台よりお客様が直接商品をお選びいただくスタイルがあり、宮益坂店は後者のスタイルとなります。今回ご指摘の陳列台につきましては、日常的に清掃・衛生管理を行なっております」
ディスプレイがネット上で論議になったことについては、こう述べた。
「当該陳列方法に関し、さまざまなご意見が寄せられていることについては、真摯に受け止め、皆様に、より安心・安全に、そして心地よくご利用いただける店舗づくりを目指し、運用の改善を含め検討して参る所存です。引き続き、弊社店舗をご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます」
（J-CASTニュース編集部 野口博之）