NTTドコモは2026年10月16日、12時40分頃に発表され、その後誤報だったとして取り消された緊急地震速報について、システムの不具合により配信されていなかったと明らかにした。SNSには、ドコモユーザーのスマートフォンでアラートが鳴らなかったとする声が複数書き込まれていた。「docomoの人達みんな鳴らなかった」気象庁は12時40分、千島列島でマグニチュード9.9の地震が発生したとして北海道から中部地方にかけての地域に緊急地震速報を発表した。その後、これは誤報だったとして取り消された。気象庁によると、実際に発生したのはカムチャツカ半島付近を震源とするマグニチュード6.9の地震であり、日本では北海道函館市で震度1を観測した。原因は調査中だが、サイバー攻撃の可能性はないとした。多くのスマートフォンからは、緊急地震速報の発表時と取り消し時の2度、アラートが鳴り響き、Xでは2度驚いたといった声が書き込まれた。一方で、NTTドコモのスマートフォンではアラートが鳴らなかったとする声も複数書き込まれている。Xでは、「今回の誤報緊急地震速報、docomoの人達みんな鳴らなかった」「ahamoなんだけど実際に鳴らなかった」「docomoのは鳴らなくて楽天のは鳴った」といった声が書き込まれている。また、J-CASTニュースの取材に応じたドコモユーザーの男性は、「同僚と3人で昼食を食べていたが、一緒にいた2人はアラートが鳴ったのに、自身のスマートフォンだけ鳴らなかった」と話した。NTTドコモは同日、J-CASTニュースの取材に、「システムの不具合があり、緊急地震速報のエリアメールが配信されなかった」と明らかにした。原因は特定できており、「数日以内には不具合は解消される見込み」とした。不正アクセスやサイバー攻撃ではないという。
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