「ハッピーサイクル」が夢の国を形成、サービスはまず自分が楽しめ

『サービスパーソンのためのディズニーランドのハッピーサイクル研修』こう書房は2011年5月10日、新刊本『サービスパーソンのためのディズニーランドのハッピーサイクル研修』（著・川崎真衣）を発売した。ディズニーランドでガイドツアーを務めていた著者が、「楽しくなければサービスではない。自分もお客様もしあわせになる働き方」を指南するもので、その中心となるのが「サービスのハッピーサイクル」だ。本の中では、ディズニーランドのような「サービスのハッピーサイクル」を、どうすればディズニーランド以外で働くサービスパーソンも回せるのか？ そのヒミツも教えている。単行本（ソフトカバー）、224ページ。定価1365円。