「ラク楽eメンバー」開始に伴って、既存の個人会員サービスやインターネット予約時に登録する「楽ティブ会員」は、2012年12月末で廃止するが、既存の個人会員が現在保有しているレンタカーマイルは「ラク楽eメンバー」に切り替えることによって引き継ぐことが可能。
また、2011年12月14日から2012年1月末には、新規・切り替え入会をした会員を対象として抽選で1万人に、トヨタレンタカー利用時に使える1000円分の「トヨタレンタカーご利用クーポン」が当たるキャンペーンを実施する。
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