英語教材で顧客満足ナンバーワンは何だ?

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   イード(東京・中野)の教育情報サイト「リセマム」は、英語教材の顧客満足調査を実施し、「イード・アワード2012 英語教材 顧客満足度」を2012年1月26日に発表した。

「教材の効果」など9項目で評価

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   市販の英語教材を利用したことがある人を対象にインターネット調査を行い、「購入検討時のわかりやすさ」「購入のしやすさ」「教材のわかりやすさ」「勉強のしやすさ」「ブランドに対する信頼度」「教材の効果」「価格の満足度」「サポートの満足度」「総合満足度」各項目について5段階で評価を集めた。その結果から、「総合満足度」「TOEIC800点以上取得者 総合満足度」「留学経験者 総合満足度」というカテゴリごとにそれぞれ最優秀賞1教材と優秀賞2教材を決定した。

   「総合満足度」の最優秀賞は「ロゼッタストーン」が、優秀賞は「スピードラーニング」と「キクタン」が獲得し、「TOEIC800点以上取得者 総合満足度」では、最優秀賞が「スピードラーニング」、優秀賞は「イングリッシュアドベンチャー」、「ヒアリングマラソン」という結果になった。

   「留学経験者 総合満足度」では、最優秀賞に「ロゼッタストーン」、優秀賞は「英会話1000本ノック」、「スピードラーニング」。部門賞は、「勉強のしやすさ」部門で「スピードラーニング」が入賞し、「教材のわかりやすさ」「教示の効果」「価格の満足度」「サポートの満足度」の部門すべてを「ロゼッタストーン」が獲得した。

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