ヤマト運輸は2017年3月17日、配達時間帯の指定枠変更を正式に発表した。「12時から14時」と「20時から21時」の時間帯指定を廃止し、一方で「19時から21時」の時間帯指定を新設する。これにより19時～20時の1時間は2つの指定枠が重なる。新しい指定枠は今年6月中にスタートする予定。また4月24日から再配達受付の締め切り時刻を変更する。当日の再配達の依頼を受け付ける締め切り時刻（再配達締め切り時刻）を、従来よりも60分～80分早める。ヤマト運輸の公式サイトラストワンマイルの崩壊は食い止められるかEコマースの拡大によって物量が増加しているにもかかわらず、宅配業界の人材不足は深刻だ。それが労働環境を悪化させ、若い人が敬遠する――という悪循環を生んでいる。サービス変更の理由について同社は、社員の法定休憩時間の適切な取得や、勤務終了から翌日の始業までの間に一定時間のインターバルを設ける制度の確立など、社員が働きやすい環境を構築するためと説明する。配達時間帯の指定枠の変更当日の再配達締め切り時刻の変更
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