NEXCO西日本（大阪府大阪市）は2017年12月27日、高速道路のマナーに関する問い合わせ件数のトップ10を発表した。サービスエリア（以下SA）とパーキングエリア（以下PA）で指定した駐車マス以外の場所に駐車することがトップで、2位以下に4倍超の大差を付けた。2位は「ゴミのポイ捨て」同社は2017年1月から11月までの間、お客さまセンターをはじめSA、PAのインフォメーションで302件のマナーに関する問い合わせを受けた。最も多かったのが、「SA・PAでの指定駐車マス外への駐車」（110件）だ。SAやPAでは車の幅や長さに応じ「小型車」「大型車」「トレーラー」「二輪車」「バス優先・専用」「障がい者等用」と区分して駐車マスを設けているが、客の一部がこれを守らないで駐車できない客が出ていた。2位の「道路路肩などへのゴミのポイ捨て」（27件）と比べて、その数は4倍超にのぼる。以下、「SA・PA内での逆行」（19件）、「危険な走行速度」（16件）、「加減速車線での駐停車」（14件）、「危険な車線変更」（14件）、「喫煙場所以外での喫煙、たばこのポイ捨て」（12件）、「SA・PAでの犬のリードなし散歩」（11件）、「スマホ操作など『ながら』運転」（10件）、「トンネル内でのヘッドライトの不点灯など」（9件）と続いた。同社は高速道路の安全を確保するため、「安全速度を守る」「十分な車間距離をとる」「割り込みをしない」「わき見運転（スマホ操作など『ながら』運転）をしない」「路肩走行をしない」の順守と、正しい駐車マスへの駐車を求めており、年末年始の混雑期を迎えるにあたって、マナー向上への理解と協力を呼びかけている。
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