2020年 11月 30日 (月)

チャンピオンカレーのおいしい誘惑【ツイッターは仕事!企業公式「中の人」集合(8)】

ゆとりある老後生活費は平均34.9万円!?今から始められる対策とは

   1961(昭和36)年創業、「チャンカレ」の愛称で親しまれる金沢カレーの元祖・チャンピオンカレー(石川県野々市市)。ステンレス皿に盛りつけられた濃厚なルー、その上に乗ったカツと「キャベツの千切り」の付け合わせが特徴の「Lカツカレー」でおなじみだ。

   同社ツイッターの投稿はカレー、カレー、カレー...、いわゆる「飯テロ」、「カレーテロ」のオンパレード。おいしそうな食べ物写真がついたツイートばかりだ。

  • チャンピオンカレー・ツイッター担当者
    チャンピオンカレー・ツイッター担当者
  • 担当者が拡大販売を手掛けるレトルトカレーやチルドパック
    担当者が拡大販売を手掛けるレトルトカレーやチルドパック
  • 取引先から「ダンボールが潰れている」と返品された「レトルトカレー中辛40個入」をキャンペーンで企業公式にプレゼントした(写真3、2018年9月11日のツイートより)
    取引先から「ダンボールが潰れている」と返品された「レトルトカレー中辛40個入」をキャンペーンで企業公式にプレゼントした(写真3、2018年9月11日のツイートより)
  • 「カレーのチャンピオン野々市本店」厨房
    「カレーのチャンピオン野々市本店」厨房
  • チャンピオンカレー・ツイッター担当者
  • 担当者が拡大販売を手掛けるレトルトカレーやチルドパック
  • 取引先から「ダンボールが潰れている」と返品された「レトルトカレー中辛40個入」をキャンペーンで企業公式にプレゼントした(写真3、2018年9月11日のツイートより)
  • 「カレーのチャンピオン野々市本店」厨房

「レトルトカレー返品」が交流拡大のきっかけに

チャンピオンカレー(チャンカレ)【公式】】新メニューやレトルトカレーなどの商品紹介、店舗の営業にまつわる告知など、「チャンピオンカレー」の最新情報を発信する。現担当者が2016年11月にアカウントを開設し、現在まで運用中。

   ツイッター担当者はメーカー事業部社員として、レトルトカレーやチルドパックの拡大販売業務に携わっている。店舗にはほとんど出ないが、依頼があればキッチンカーで出張販売に出向くこともあるそうだ。

「ツイッターは、クリスマスキャンペーン告知のために開設しました。当時フェイスブックのフォロワーが2000人ほどいたので、そのくらいはいくだろうと思っていましたが、ふたを開けたらフォロワーは230人。現実は厳しいと思いつつ初めは地道に運用し、石川の企業アカウントたちとのコラボキャンペーンを通じて、地元での繋がりやフォロワーを増やしていきました」

   その後、石川だけでなく東京の企業公式ツイッターと交流が始まる「転機」が訪れる。18年9月のことだ。取引先から「ダンボールが潰れている」と返品され(写真3)、仕入れ時期が古い品から先に出荷する「先入先出」が賞味期限の問題でできなくなり、行き場をなくした「レトルトカレー中辛40個入」を「ひとり」の企業公式アカウントにプレゼントするキャンペーンを行った

「中身に影響はなく、ダンボールは『商品を保護する』役目を全うしたと言えます。へこみ自体も小さかったので、なぜ返品されたのかわからず、もったいないと思いました。そこでどうせなら『フードロス問題』を提起・拡散したいと考えてキャンペーンに仕立てたのです。そんなとき、投稿を見たTwitter Japanの担当者から『カレーを弊社でもらい受けて、ツイッター担当者が集まる会を企画したい』と提案を受けました」

   2か月後の18年11月、ツイッター担当者がチャンピオンカレーを食べながら交流を図る会「チャンカレミートアップ」が都内で行われた。この会をきっかけに、東京で活動する多くの企業公式との縁に恵まれ、コラボキャンペーンなどでフォロワー数や認知を拡大していったという。

他社のカレーも「これはいい」と思ったら投稿

   チャンピオンカレー・ツイッターの特徴の一つが、食べ物写真付きツイートの多さだ。しかも自社メニューだけでなく競合他社のカレーや、担当者がプライベートで食べたラーメンの画像も投稿している。「自社情報だけ発信するように」と指摘を受けないのか。

「注意されたことはありません。私はただ、自分が本当においしいと感じたものを紹介しているだけなので、他社のカレーを食べて『これはいい』と思ったらツイートします。ただ、食べる前にたくさん写真を撮ってツイート準備をしたとしても、おいしくなければ投稿しません。『チャンカレさんがおいしいって言ったから食べたのに微妙だった』と、フォロワーをがっかりさせたくないので」

   ツイッター担当者が約2年前に現在の業務(レトルトカレーやチルドパックの拡販)に携わって以来、食品卸から「商品を扱わせてほしい」と依頼を受けることが増え、レトルトカレーとチルドパックの合計出荷額は約2倍に伸びたそうだ。「他にも施策を打っているので、一概にツイッターだけの効果とは言えないが」と断りつつ、手応えを感じている様子だ。

「例えば、弊社のツイッターを見て『このレトルトカレーを買いたい』と興味を持ったのに、普段使っているスーパーに商品がなかった時『チャンピオンカレーを置いてくれ』と店舗にリクエストを出す人がいます。その声が複数集まると、こちらから営業をかけなくても『商品を置きたい』と要望をもらえるのです。このように、商品がメーカーから消費者の手に渡るまでの流れをできる限り逆転させるうえで、ツイッターは有効なツールだと感じています」
今すぐ無料会員に登録して、コメントを書き込もう!
姉妹サイト
    loading...
お知らせ

注目情報

PR
追悼
J-CASTニュースをフォローして
最新情報をチェック
電子書籍 フジ三太郎とサトウサンペイ 好評発売中
カス丸

ジェイキャストのマスコットキャラクター

情報を活かす・問題を解き明かす・読者を動かすの3つの「かす」が由来。企業のPRやニュースの取材・編集を行っている。出張取材依頼、大歓迎!