マクドナルドのサービスに、「スマイル0円」がある。これが、デリバリーメニューにも――。「スマイル0円」は、実際に店頭で「注文」できる。さらに宅配サービス「マックデリバリー」や飲食宅配代行サービス「ウーバーイーツ」、「出前館」でも頼めるという。では、「スマイル」はどう届けられるのか。マクドナルドの思いを象徴日本マクドナルドに取材すると、デリバリーでは前述の3サービスで注文できるとのこと。広報によると、「ご提供する紙バッグに、スマイルなどのイラストやメッセージなどを描いております」店員が客に直接会わなくとも、スマイルの注文にはこうして応じているという。ツイッターで検索してみると、届いた紙袋の画像をツイートしている人がいた。シンプルなスマイルマークが描かれたものから渾身のイラスト、メッセージで「Thankyou!」と添えられたものまで、さまざまな形で笑顔を届けているようす。いずれも、投稿者は喜びのメッセージと共に投稿している。客が店で「スマイル0円」と言うと、店員がカウンターで「笑顔」を向けてくれる。デリバリーサービスでも注文できるようにしている理由を聞いた。「マクドナルドの『スマイル0円』は、『どんなときであっても、お客様を最高の笑顔でお迎えする』というマクドナルドの思いを象徴するものです。ひとりでも多くのお客様にスマイルをお届けしたいとの思いから、『スマイル0円』もデリバリーのメニューに掲載しております」
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