スカイマーク、サービス方針の文書差し替えへ

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   スカイマーク(東京都大田区)が「機内での苦情を一切受け付けません」などとして苦情は消費者生活センターなどに寄せるように求める文書を乗客に示していた問題で、同社は2012年6月6日、文書を機内から回収して文言を修正すると発表した。東京都消費生活総合センターから書面で抗議されたことを受けての措置。

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