上司に「指示をメールで明文化して」と頼んだのですが･･･

   ビジネスパーソンにとって、上司とのコミュニケーションは仕事の基本。「現場はオレが一番知っている」と胸を張っていても、会社の組織で働いている限り、上司に従わなければ仕事を引き上げられてしまいます。Q&Aサイトの「教えて！goo」には、上司との関係に悩む人からの相談が寄せられています。

「ことあるごとに上司と対立してしまいます。どうすればよいでしょうか？」

「いちいちメールで指示していたら仕事がまわらない」

   質問者のyt_inoueさんは、IT企業に勤務。上司との対立が絶えず、疲れてしまっています。話によれば、その上司は言うことをコロコロと変えて、一貫性がないのだそうです。なので、業務の指示を受けたある日、思い切って

「以前の指示と違うことを言っているので、指示内容をメール等で明文化してください」

と頼んでみたところ、

「いちいちメールで指示していたら仕事がまわらない」

と断られてしまいました。しかたがないので、上司に「○○という指示でよいですか？」と確認メールを送りましたが、返事はありません。

   そこで同僚に相談したところ、「そんなことをしても対立を深めるだけだから、とりあえず上司の望むアウトプットを出すことに専念したら？」とアドバイスされてしまいました。でも、明文化しておかないと、後で問題が発生したとき責任範囲が明確にならず、無理やり質問者さんの落ち度になるのが不安です。

「上司の指示に黙って従うことがよいとは思えなくて･･･」

(続く)