全日空、ひよこちゃん… 2012年にファンを魅了した「企業のフェイスブックページ」
フェイスブックに関する情報を提供するfacenaviが、2012年の「Facebook企業・ブランドページ年間ランキング」を発表している。12月22日時点のファン数、1年間の「いいね！」やコメント、シェアの数などのデータを集計したものだ。
総合ランキング1位には、全日空の「ANA.Japan」が輝いた。ファン数は80万人を超え、「いいね！」数250万、コメント数6.6万、シェア数5.7万以上を誇っている。2位に大差をつけた2連覇だ。
魅力的な写真をタイミングよく投稿
月曜日の午前中に社員の写真を投稿する「ANA.Japan」
人気の理由は、魅力的な写真をタイミングよく投稿していることだ。アイスランドにある世界最大級の露天風呂の写真には、1.5万を超える「いいね！」がついている。元気で明るい気持ちになり、旅行に行きたくなる。
月曜日の午前中に投稿されるのは、紹介文を添えた社員の写真だ。自分と異なる職種でも、明るい表情で仕事に励む人を見ると元気がもらえるものだ。金曜日の夕方には、旅先での写真が投稿される。週の終わりに、週末モードに気分が切り替わる。
投稿写真をフェイスブックのカバー写真として採用するコーナーもあり、ANA機の写真が数多く投稿されている。こういうしかけも、ファンを引きつけているのだろう。
会社の投稿には、折りにつけ「『あんしん、あったか、あかるく元気』な情報を発信してまいります」という言葉が見られる。同社フェイスブックページの運営ポリシーと思われるが、複数の担当者で運営するページだからこそポリシーは欠かせない。
総合ランキングでは、このほか2位に日本航空の「JAPAN AIRLINES」（ファン数約75万人）、3位に「ディズニー」（同48万人）、4位に「SUNTORY サントリー」（同50万人）、5位に「スターバックス コーヒー ジャパン」（同76万人）が続いている。
注目したいのは6位の「チキンラーメン ひよこちゃん」だ。ファン数だけ見れば25万人強と上位企業の半数にも満たないが、「エンゲージメント数」の高さが順位を引き上げた。
