グルメサイトは信用できるか？食べログの書き込み「まずい」で飲食店が訴訟

2013.05.10 10:19

メインキャスターの小倉智昭は「辛辣な書き込みで客足が減り、売り上げがガクンと落ちる場合もある。こういうサイトへの掲載は気をつけないと」と警鐘を鳴らした。インターネットのグルメサイトが人気だが、中傷を狙った口コミで客が来なくなった店もある。逆に「ヤラセ」が問題になったりもしている。実態はどうなっているのか。

登録時に「削除に応じられない場合あり」の但し書き

評判の飲食店などを紹介する人気サイト「食べログ」に対する訴訟が起きている。掲載されていた飲食店に「料理が出てくるのが遅い。しかもまずい」という書き込みがあり、店側はサイトに書き込みの削除を求めたが、要請は聞き入れられなかった。田中大貴リポーターは「このサイトへはパソコンや携帯電話からアクセスできます。メンバー登録も可能で､メンバーになれば自分のページを持つことができます。登録の際の規約には、『掲載された書き込みや発言に対し削除を求められても応じられない場合があります』という一文が入っています。今回の飲食店はこの一文を見落としていたのではと見られています」と説明する。