購買客の中心は20代だが、「ベルばら」ブームを体験した30代、40代が真っ先に飛びついたという。ヤフーの化粧品評価サイト「ヤフービューティー」で検索すると、
「オスカル様が大好きなので購入☆」 「ベルばら好きなので買いました。ぶっちゃけ効果は二の次です(爆)」 「我が家にも王妃様にお越しいただきました」
など、やはり「ベルばら」ファンのカキコミが多い。同社広報は人気の要因をキャラクター人気に加えて、品質と、マスカラでは珍しい「薔薇の香り」が付いていることが口コミで広がった原因ではないか、としている。
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