ロッテは日本で初のホテル事業となる「ロッテシティホテル錦糸町」を2010年4月6日に東京都墨田区に開業する。客室数は全213室で観光からビジネスユースまで、シティホテル同等のサービスをリーズナブルな価格で提供する。1泊1万3750円から。ホテル内にはチョコレートカフェ「シャルロッテチョコレートファクトリー」や、韓国俳優ぺ・ヨンジュン氏プロデュースの韓国伝統料理店「コリアンダイニング高矢禮火（ゴシレファ）」などの店舗も展開する。