2019年 3月 26日 (火)

従業員が苦情客を「キモい」 本人の抗議でモンテローザ側謝罪

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   「白木屋」「魚民」「笑笑」などの居酒屋を展開する「モンテローザ」の社員が、ツイッターでクレームを寄せた客について「キモいし、やばい」などと書き込み、話題となっている。

   事件は、動画サイト「ニコニコ生放送」や「Ustream」で動画配信を行っているネットユーザーの「石川典行」さんが、2011年8月7日に利用した「魚民」での店の対応などに激怒し、苦情を申し入れたことから始まる。

ツイッターの発言で問題が大きくなる

   石川さんは今回のモンテローザとのやり取りもインターネットで中継しており、それらを見ると、石川さんが担当者に直接会っての謝罪を求めていたことが分かる。

   すると8月11日、ある女性ユーザーがツイッターで、

「係長になんかやばいクレーマー石川典行の画像とムービとネット見せてもらったけど、こいつキモいし、やばいわ」
「『石川典行』をヤフー携帯で検索してきてもでてきたし、係長のパソコンみてたらクレーム電話で○○○の肉声まではいってたし、、、。いろんなとこでクレームつけてるみたいやからほんと要注意やわm(__)m」

など、石川さんを中傷する内容を書き込んでいたことが見つかる。これまでの過激に思える石川さんの配信動画などを見ての発言のようだ。女性は「笑笑にきてくれればよかったのに」といった書き込みから、「モンテローザの従業員ではないか」と話題になり、その後アカウントが削除されている。

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