2018年 7月 18日 (水)

嵐のネット限定アルバムに予約殺到 サイトダウンでセブンネット謝罪

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   アイドルグループ、嵐のネット限定版アルバム「Beautiful World」(セブンネットオリジナル盤)に予約が殺到し、騒動となった。

   サイトが繋がりにくくなるなどして多くのファンが買えず、販売サイトが謝罪する事態までになった。

メンバー作詞・作曲の新曲を収録

   「Beautiful World」自体は7月に一度発売されている。今回予約が開始されたセブンネットオリジナル盤にはメンバーが作詞・作曲した新曲「エナジーソング~絶好調超!!!!~」を新たに追加。さらに特典としてオリジナルのフェイスタオルが付いてくるという仕様だった。

   2011年10月24日、セブン&アイの運営するECサイト「セブンネットショッピング」で予約が始まったが、受付開始時点からアクセスが殺到したようで、1人1枚限定という制限を設けていたにもかかわらず、夕方には予定枚数を終了してしまった。予約競争はかなり熾烈を極め、ネット上には

「12時前からサイトを開いて スタンバイしましたが、全く繋がらず、繋がってもカートに入らず、仕事しながら、そのまま3時過ぎまで戦いやっと、注文できた」

という書き込みもある。

「この度はサイト混雑にて大変ご迷惑をおかけいたしました事、お詫び申し上げます」

   セブンネットは公式ツイッターで「只今サイトが大変混雑しております。しばらくしてから再度アクセスをお願い致します」とアナウンスしたが、これに対して、「どんだけの人たちを対象に商売してるか分かってるんですか?」「12時すぐに予約できない人だっています。それなのに、帰ってきたら予約終了って残酷すぎませんか?」「繋がらないで買えないのは、そちらサイドの責任です」といった怒りの呟きが多数寄せられ、炎上状態となった。

   さらに、商品は11月15日から28日に随時発送のため、まだ誰の手元にも届いていないはずにもかかわらず、早くもヤフオクに数十品も出品されている。定価は2800円だったが、1万円前後の値が付いているものも複数ある。

   こうした事態を受け、セブンネットは25日までにサイトで「この度はサイト混雑にて大変ご迷惑をおかけいたしました事、お詫び申し上げます」と謝罪した。予約受付は終了してしまったが「再開に向けて準備中です」としている。

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