さっき充電し終えたばかりのiPhoneが、もうバッテリー切れ寸前――こんな体験談がネット上に数多く寄せられている。寒さが厳しいこの季節、外で操作した際によく起こるようだ。ツイッターでも最近の冷え込みのせいか、「寒さで（iPhoneの）電源が落ちる」「（iPhoneは）寒さに弱いみたい」という「体験者」の報告が急増している。東京都内にあるスマートフォン修理店は「まず考えられない」と話すが、真相は...。外でバスを待ってるうちに電池残量が8％に4年にわたってiPhoneを使い続けた記者も、かつて似たような体験をした。手がかじかむほど気温の低い日、目的地を地図アプリで探しながら、人通りの少ない街中を歩いていた時だ。つい数分前に充電を終えたはずなのに、バッテリーの残量は「50％」と表示されている。一瞬不審に思ったものの、そのままスマホを外気にさらし続けた。すると、みるみるうちに残量が「30％」となり、わずか数分で「10％」以下に落ち込んでしまった。あわてて携帯充電器を差しこむと、ものすごい早さで充電され、あっという間に数十％まで回復した。記者と同じ体験をした人は多いのか、2016年1月14日のツイッターを見ると「寒さでiPhone死ぬ」「iPhoneが寒さに負けて電源落ちる」「さっきまで（バッテリーが）50%もあったのに外でバス待ってたらもう8%」との報告が確認できる。すでに複数の個人ブログやまとめサイトでも取り上げられており、その多くが「（端末が）冷えすぎると、電源が自動的に切れたり、バッテリー故障の原因になったりする」と利用者に注意を呼びかけている。公式サイト「バッテリー駆動時間が短くなることがある」外気の影響で端末が冷えると、バッテリーが減りやすくなったり、故障したりする――。こうした現象は考えられるのか。東京都内のあるスマートフォン修理店はJ-CASTニュースの取材に、「まず考えられません。この件で修理依頼をされたお客様は1人もいませんし、日本国内で通常利用する分には、起こりえないでしょう」とあっさり否定する。取材の途中、「利用者に心当たりのない場合がほとんどですが、端末には経年使用にともなう細かい不具合が蓄積されます。たまたま、条件が重なってそうした状況になるかもしれません」と1つの可能性を示したものの、やはり「頻繁にそうした状況になるなら、バッテリーの故障を疑った方が良いかもしれません」と話す。一方、Appleの公式サイトには、温度が非常に低い環境でiPhoneを使うと「バッテリー駆動時間が短くなることがある」との注意書きがある。ネット上で報告されている事例との因果関係は不明ながら、「この状態は一時的なもの」「バッテリーの温度が通常の動作範囲内に戻ると、パフォーマンスも通常の状態に戻ります」と説明されている。実際、どういった仕組みで「バッテリーの駆動時間が短くなる」のか。AppleJapan（東京都港区）に問い合わせたが、「広報担当者が全員出払っている」とのことで話を聞けなかった。
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