「御礼の気持ち」がきっかけ
ただ担当者によれば、この「ソフトクリーム券」の取り組みを始めたきっかけは、混雑緩和の対策ではなかったようだ。
「レストランが混雑している時に、ご自身から席をお譲りくださるお客さまが多くいらっしゃり、その方々に御礼の気持ちを還元したいという従業員からの発案が、きっかけでした」
まず港北店で2010年から、そして17年3月から立川店でも実施するようになったという。
利用客の反響をめぐっては、担当者は
「『ナイスアイデア』『素晴らしい』と頂いております」
と回答した。その上で、
「お待ちいただいているお客さま、席をお譲りくださったお客さま、皆さまに喜んでいただければ幸いです」
と結んだ。