イケアの混雑対策に「ナイスアイデア！」 リツイート2.5万件超の評判

「御礼の気持ち」がきっかけ

   ただ担当者によれば、この「ソフトクリーム券」の取り組みを始めたきっかけは、混雑緩和の対策ではなかったようだ。

「レストランが混雑している時に、ご自身から席をお譲りくださるお客さまが多くいらっしゃり、その方々に御礼の気持ちを還元したいという従業員からの発案が、きっかけでした」

   まず港北店で2010年から、そして17年3月から立川店でも実施するようになったという。

   利用客の反響をめぐっては、担当者は

「『ナイスアイデア』『素晴らしい』と頂いております」

と回答した。その上で、

「お待ちいただいているお客さま、席をお譲りくださったお客さま、皆さまに喜んでいただければ幸いです」

と結んだ。