タイムリミット迫ってたのに... JAL痛恨「オーバーブッキング欠航」なぜ起きたか

実は、人数は帳尻合わせられた

   JALでは、19時頃にフレックストラベラーの募集を開始。最終的には20人から申し出があったため人数面ではクリアできたが、振替の対応に時間がかかるとして20時30分に欠航を決めた。JALは翌22日6時羽田発の臨時便（JL4641便）を飛ばしたが、JALで手配できたホテルは30室程度。30人程度が空港ターミナルに残って一夜を過ごすことになった。それ以外の乗客は自分でホテルを手配したり、一度帰宅したりしたとみられる。

   国土交通省のまとめによると、18年4～6月に国内線10社で起きたオーバーブッキング（不足座席数）は2674席。そのうち1709人がフレックスストラベラーの募集に応じたが、それでも乗れなかった人が965人いた。全輸送人員に対する不足座席数の割合は1万人あたり1.26で、乗れなかった人の割合は0.45だった。

（J-CASTニュース編集部　工藤博司）