2021年 6月 21日 (月)

前払いで版画注文→誤って伝票廃棄→発送できず マルイ謝罪、購入者14人を探す

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なんとか9人と連絡ついたが

   誤って廃棄してしまった伝票は注文をした客23人分である。広報室は26日現在で9人と連絡がつき、謝罪をしたという。

「誤って廃棄した伝票は『直筆サイン入り版画』をご注文いただいた23名全員分となります。カードでご購入いただいたお客様についてはカード会社に協力を要請し、お客様へのご連絡を進めております。あわせて、店頭やホームページでご案内し、お客様からのご連絡をお待ちしている状況です」

   現時点(26日18時50分時点)でまだ14人の客と連絡がついていないとう。

   注文をした客は「お買い上げレシート」か「ご注文承り票(お客様控)」を用意の上、下記記載の池袋マルイ「弓月光原画展」お問合せ係フリーダイヤルまで連絡するように公式サイトで呼びかけている。

【お問合せ先】

池袋マルイ 「弓月光原画展」お問合せ係

フリーダイヤル 0120-679-170

受付時間 11時から20時まで(土日祝も受付)

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